Le système de paiement par Paypal sur votre site
Accepter les achats par PayPal (et CB) sur votre site e-Commerce
TOWeb intègre en natif et par défaut le système de paiement PayPal pour que vos visiteurs puissent effectuer leurs achats par cartes bancaires sur votre site e-Commerce avec gestion de panier.
Le système de paiement PayPal accepte et permet d'effectuer des paiements de nombreux types de cartes bancaires (carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, American Express, Aurore,...). En utilisant le système de paiement Paypal pour votre site e-commerce lors des achats en ligne vos clients auront donc la possibilité de payer par carte bancaire ou bien également par leur compte PayPal s'ils en possèdent un. L'inscription au système de paiement Paypal est gratuite, il n'y a pas d'abonnement, les commissions étant uniquement prélevées sur chaque achat effectué (consultez le site www.paypal.fr pour plus d'informations sur les offres et les conditions de leurs services).
Vous pouvez donc créer dès à présent votre compte PayPal depuis le site www.paypal.fr et indiquer ensuite l'adresse email de votre compte dans TOWeb au niveau de l'écran "e-Commerce > Modes de paiement" pour utiliser ce système de paiement en ligne sur votre site e-commerce.
Pour plus d'informations sur PayPal et pour connaître toutes les conditions de leurs services, consultez le site www.paypal.fr. Vous y trouverez également toutes les informations sur comment configurer votre compte ainsi que leurs conseils notamment dans le guide d'intégration visuel de PayPal.
Voir aussi les autres moyens de paiements.
Utiliser PayPal Checkout V2
PayPal Checkout V2 est la version désormais recommandée par PayPal pour tous les achats effectués depuis des sites e-Commerce et c'est également celle désormais disponible par défaut dans TOWeb 13. En plus d'offrir plus de sécurité et de proposer directement le choix entre 2 boutons d'achat (par PayPal ou par CB), cette version permettra également à vos clients d'effectuer leurs paiements en plusieurs fois. Vous pourrez donc maximiser les ventes de vos produits auprès de vos clients y compris auprès de ceux ayant des faibles budgets et désirant pouvoir étaler leurs paiements sur plusieurs semaines.
Si vous utilisiez auparavant PayPal Standard sur votre site créé avec une version 11 ou précédente de TOWeb, il vous faudra supprimer votre paiement PayPal puis le rajouter de nouveau avec la dernière version TOWeb. Et si vous utilisiez un compte Personnel de PayPal, il faudra effectuer une migration de votre compte en Professionnel.L'utilisation de PayPal Checkout V2 nécessite de connaitre et d'utiliser votre identificateur PayPal "Client ID" que vous pouvez obtenir depuis le site web de PayPal. Pour cela, connectez-vous à votre compte PayPal puis cliquez sur "Développeur". A partir de de cet écran développeur vous pourrez ensuite vous positionnez
- soit en mode "Sandox" qui est le mode test de PayPal et vous permettra d'effectuer de simuler des paiements/achat depuis votre site pour le tester
- soit en mode "Live" qui est le mode normal vous permettant d'accepter des "vrais" paiements par PayPal ou CB sur votre site web
Puis ensuite rendez-vous sur la page API Credentials de votre compte afin d'y découvrir votre "Client ID" (ou d'en créer un nouveau avec l'option API APPS) qu'il vous faudra "copier" dans le presse papier votre ordinateur (en utilisant le bouton "Copy to clipboard" situé à coté) puis "coller" ensuite dans TOWeb au niveau de l'onglet "Compte marchand" approprié.
Note : si vous aviez jusqu'alors un compte PayPal à utilisation personnelle alors seul le mode "Sandbox" vous sera proposé pour effectuer vos tests. Pour utiliser le mode "Live" et accepter des vrais paiements il vous faudra activer le mode "Live" et effectuer une mise à jour (upgrade) de votre compte, soit en effectuant une migration de votre compte en Professionnel, soit en créant et en utilisant un nouveau compte Professionnel avec une autre adresse email.
Problèmes de fonctionnement lors du paiement PayPal
Si lors du paiement PayPal à partir de votre site PayPal vous indique une erreur vérifiez bien les points suivants :
- Si vous avez activé l'option "Transmettre les informations de vos clients à PayPal" au niveau de vos options PayPal dans TOWeb alors assurez-vous d'avoir bien laissé TOUS les champs clients ci-après au niveau de votre bon de commande: Nom, Prénom, Adresse, Ville, Code postal et Pays à la fois activés avec l'option "Utiliser" et celle "Saisie obligatoire".
Si vous avez désactivé l'utilisation d'un ou plusieurs de ces champs là, alors il vous faudra les réactiver au niveau de l'écran "e-Commerce > Bon de commande > Champs prédéfinis" ou bien alors il vous faudra décocher l'option "Transmettre les informations de vos clients à PayPal" car PayPal n'accepte pas d'information incomplète. - Certaines mises à niveau de sécurité imposées par PayPal entrées en vigueur en 2017 peuvent impacter votre site :
- La première mesure impacte seulement les sites e-Commerce TOWeb effectuant de la vente de produits numériques téléchargeables (i.e. ventes de fichiers musiques, photos et autres types de fichiers téléchargeables uniquement). Si c'est le cas de votre site alors PayPal vous impose d'utiliser désormais le protocole HTTPS au niveau de votre serveur.
- L'autre mesure PayPal concerne tous les sites e-Commerce hébergés sur des serveurs qui n'utiliseraient pas déjà au moins la version 1.2 du protocole TLS ainsi que la version 1.1 du protocole HTTP.
- Que devez-vous faire ? Contactez votre hébergeur afin de déterminer avec lui si votre serveur web possède bien toutes les mises à jour de sécurité exigées par PayPal et si ce n'est pas le cas demandez lui de faire le nécessaire au niveau de votre hébergement.
Créer un bouton personnalisé "Achat direct" ou "Faire un don" par PayPal
Vous désirez ajouter un simple bouton d'achat direct (sans panier ni commande) ou un bouton "Faire un don" par PayPal sur votre site ? Un bouton qui pourra être placé dans le pied de page de votre site ou dans n'importe quel paragraphe de n'importe quelle rubrique et cela de manière parfaitement intégrée à votre thème TOWeb ? Alors voici comment procéder :
- Vous devez disposer d'un compte PayPal (et donc en créer un depuis le site www.paypal.fr si ce n'est pas encore le cas). Une fois connecté à votre compte ouvrez ensuite cette page de création de bouton PayPal.
- Cliquez ensuite sur le lien "Créer un nouveau bouton" puis sélectionnez le type de bouton désiré comme par exemple "Dons" ou "Acheter".
- Complétez le reste des options en prenant soin de bien préciser un nom (ce texte sera celui affiché par PayPal lors du paiement) et en laissant si possible l'option "Utiliser mon identifiant de compte marchand sécurisé"
- Une fois le formulaire rempli, cliquez sur le bouton "Créer le bouton"
- Dans la page de résultat ainsi obtenue, sélectionnez alors l'onglet "Email" de manière à pouvoir ensuite copier/coller l'URL de votre bouton de paiement. Celle-ci doit normalement être de la forme :
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_s-xclick&hosted_button_id=XXXXXXXXXXXXX
Il ne vous reste plus qu'à coller cette URL de paiement dans un lien que vous vous aurez créé dans TOWeb
- soit en créant un lien sur une image de votre choix placé dans un paragraphe,
- soit en créant un lien texte que vous pourrez également placer dans un bouton avec un éventuel icone de votre choix