Suspendre l'activité de son site

Certaines situations de crises ou imprévues (comme celle du Covid-19) peuvent apporter un bouleversement au niveau de votre activité et celle de votre site web durant une période plus ou moins longue. Mais la solution d'arrêter totalement votre site ou celle d'en chambouler tout son contenu peut avoir des conséquences très négatives auprès de Google voire même nuire durablement à votre référencement, aussi vous trouverez dans cette page quelques conseils afin de minimiser les impacts sur votre site. 

Limiter les fonctionnalités

Si vous prévoyez de relancer votre site ou commerce en ligne à la fin de la crise, la solution à privilégier est avant tout celle de limiter les fonctionnalités de votre site et de tout pouvoir remettre en place très facilement le jour de la reprise.


Désactivez le panier d’achat de votre site e-Commerce

Si toutes vos ventes sont impactées c’est l’approche la plus globale et la simple pour éviter que les visiteurs de votre site passent commande. De plus, vos produits resteront toujours visibles par les visiteurs de votre site et toutes vos pages catalogues de produits continueront elles aussi d'être référencées par Google.
Vous pouvez retirer le panier de votre site et désactiver toutes les fonctions e-Commerce depuis l'écran "Options > e-Commerce" dans TOWeb et ultérieurement tout réactiver au même endroit d'un simple clic.


Désactivez uniquement certains produits de votre site e-Commerce

Si seulement certains de vos produits sont impactés vous pouvez activer leur option "Article non disponible à la vente actuellement" (qu'il vous suffira de réactiver ensuite le moment venu) ou bien modifier votre stock depuis votre backoffice pour le mettre à zéro.
Le cas échéant vous pouvez ajouter un texte explicatif au niveau du texte d'introduction de tous vos catalogues produits concernés ainsi qu'au niveau du message d'introduction du panier de votre site (e-Commerce > Panier) et ajuster voire désactiver vos moyens de livraisons.


Informez vos clients ou visiteurs de la situation 

Epinglez les informations importantes sur vos réseaux sociaux. Si vous n'avez pas encore de page Facebook ou compte Twitter (entre autres) cela sera l'occasion de les mettre en place et de les utiliser plutôt que de modifier tout votre site web. Vous pouvez faire apparaître les boutons des réseaux sociaux au niveau de l'étape "Thème" dans TOWeb pour indiquer vos différentes pages.
Envoyez des emailings pour informer votre clientèle de la situation et son évolution car un email reste un des moyens de communication simple et efficace pour joindre facilement et rapidement ses abonnés ou sa clientèle.
Utilisez un script pour afficher une bannière ou une fenêtre pop-up sur votre site qui informera vos clients de tous les changements dans votre activité.

Ajoutez un nouveau paragraphe "alerte" sur la page d'accueil de votre site en le rendant bien visible de vos visiteurs mais avec un contenu le plus bref possible afin que son contenu impacte le moins possible les informations de votre page d'accueil en privilégiant l'utilisant un lien/bouton qui pointera vers une nouvelle page explicative de la situation de votre activité si nécessaire. Et si vous avez une ou plusieurs nouvelles rubriques dédiées aux explications de tous les changements de votre activité, n'oubliez pas d'utiliser l'option "Désactiver le référencement de cette rubrique" au niveau de sa section "Optimisation du référencement" afin qu'elles ne soient pas prises en compte par Google. Ensuite pour la mise en valeur de votre paragraphe "alerte" cela pourra se faire :

  • en lui appliquant un style "Panneau" ou "Mis en valeur" ou "Custom 1 - 5" au niveau de sa propriété "Style" et en modifiant ensuite au besoin le style que vous aurez choisi depuis l'éditeur CSS de l'étape "Thème" pour en modifier sa couleur de fond, ses bordures, etc
  • en lui ajoutant par exemple un éventuel objet pouvant servir à la mise en valeur de votre information (ou vos informations) par exemple avec un objet Note ou Fiche.

Ajoutez une page d'introduction (temporaire) à votre site. En ajoutant à votre site une rubrique de type "page d'introduction" celle-ci sera toujours lu en premier lors de l'accès à votre site.  Indiquez alors dans cette rubrique le contenu nécessaire qui informera vos visiteurs de tous les changements fonctionnels de votre site. Lors de la reprise d'activité, il vous suffira de supprimer cette page d'introduction et republier votre site. Attention néanmoins à cette solution car l'utilisation d'une page d'introduction de manière prolongée pourrait avoir un impact sur votre référencement.


Supprimez ou réajustez certains paragraphes nécessaires

Si certains de vos paragraphes n'ont plus lieu d'être affichés sur votre site durant une période temporaire et que leur contenu ne présente pas un intérêt essentiel au niveau du référencement de votre page (par exemple un paragraphe contenant un formulaire qui ne serait plus adapté à la situation) vous pouvez éventuellement lui appliquer la valeur "Non publié" au niveau de sa propriété Affichage. Et si un paragraphe doit être en très grande partie refait, plutôt que de le supprimer définitivement, vous pouvez :

  • soit le marquer "Non publié" et le dupliquer de manière à retoucher ensuite uniquement sa nouvelle copie et pouvoir ainsi revenir rapidement à la situation d'avant le moment venu en le supprimant et en remettant "Visible" votre paragraphe original
  • soit, si vous possédez une édition Studio de TOWeb, utiliser la fonction d'export de paragraphes pour en conserver des sauvegardes avant leur suppression et pouvoir ensuite les remettre ultérieurement dans votre page par la fonction d'import de paragraphe (accessible lors de l'ajout de nouveau paragraphe).

Mettez à jour vos données structurées

Si votre site utilise des données structurées, ajustez-les en conséquence. Dans le cadre du Coronavirus, vous pouvez être amené à utiliser la donnée structurée "SpecialAnnouncement" pour mettre en évidence vos informations liées au Covid-19 dans les résultats de recherche de Google. Si vous n’êtes pas en mesure d’ajouter des données structurées à votre site, vous pouvez également ajouter une annonce Coronavirus via la la Search Console de Google.


Informez Google de vos mises à jour 

Après chaque changement et publication de votre site, utilisez les boutons de TOWeb permettant de signaler directement à Google et à Bing que vous avez modifié votre site (une version 8.00 ou supérieure de TOWeb est nécessaire pour cela).

Désactiver votre site seulement en dernier recours

Si tous les précédents conseils ne suffisent pas et qu'il vous faut désactiver votre site alors vous devrez l'effacer de votre espace web (fonction située en étape "Publier") et ne republier uniquement à la place qu'une seule page web d'explication de la situation ou bien ajouter des règles dans le fichier .htaccess de votre site de manière à faire rediriger toutes vos pages vers une seule et unique page explicative.
Mais désactiver votre site et son contenu de la sorte est déconseillée par Google car cela risquerait de nuire durablement à votre référencement. Si jamais vous devez le faire alors :

  • votre site ne devra être inactif que pour un laps de temps très court (quelques jours au maximum) afin de ne pas avoir de répercussion négative sur votre SEO,
  • et il vous faudra éviter de signaler vos changements à Google lors des mises à jour de votre site.

Conseils complementaires

Consulter également les pages suivantes :


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